CRM - Customer Relationship Management bedeutet nichts anderes als Kundenbeziehungsmanagement! Darunter fallen Dokumentation
und die Verwaltung von Kundenbeziehungen. Langefristige Kundenbindungen werden so gepflegt und das wirkt sich aus.

CRM - Sofware sollten alle Prozesse und Dokumentationen erfassen. So ist eine optimale Betreuung gewährleistet.

vtiger CRM ist eine web-basierte, plattform-unabhängige, modular aufgebaute Open Source Customer Relationship Management Software, die besonders durch Integrationsfähigkeit in bestehende Systeme und eine klare Prozessorientierung besticht.

Funktionen dieser Software auf einen Blick:

Kann schnell und flexibel an jede Unternehmens-    größe angepasst werden Mit kostenlosen Plug-Ins kann vtiger CRM in bestehende Systeme u.a. Microsoft® Outlook® Microsoft® Office® und Mozilla® Firefox® / Thunderbird® problemlos integriert werden

•  Datenstrukturen können mühelos angepasst werden

• Die CRM-Umgebung kann über den Webbrowser aufgerufen werden – keine benutzerseitige
  Software-Installation (getestet mit allen gängigen Browsern, IE, Firefox und Opera)

• Da unter der Open Source VPL-Lizenz erstellt, keine hohen Vorab-Investitionen
  in teure Lizenzen - niedriger TCO

•  Kundenportal mit Trouble Ticket System

• Garantierte Zukunftssicherheit durch eine sehr große Entwicklergemeinde

• Unabhängigkeit vom Hersteller durch offen gelegten Quellcode (Open Source)